チェックアウト時に割引コードを入力するか、お支払いに進む前にショッピングカートで適用してください。

ご注文が発送されると、追跡情報を含む確認メールが届きます。提供された追跡リンクを使って荷物の状況を確認してください。何か問題がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

はい、請求先住所とは異なる配送先住所へのお届けが可能です。ご購入時に正しい配送先住所をご入力ください。配送先住所の変更が必要な場合は、注文が発送される前にカスタマーサービスまでご連絡ください。

はい、国際注文に関するすべての関税および輸入税を当社が負担します。お荷物が到着した際に追加料金を支払う必要はありません。

ご注文は、注文後24時間以内かつ発送前であれば変更またはキャンセルが可能です。発送後のご注文は変更やキャンセルができません。ご不便を避けるため、ご注文前に配送先住所を含むすべての詳細を必ずご確認ください。

ご注文は1～3営業日以内に処理され、品質チェックと丁寧な梱包を行い、お客様の商品が良好な状態で届くようにしています。なお、週末や祝日はご注文の処理および発送を行っておりません。繁忙期（例：祝日）には、処理に通常より時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

ご注文が発送された後は、住所の変更はできません。ご注文の支払い前に配送先の詳細をよくご確認ください。

配送先住所には、アパート番号や連絡先情報を含め、完全にご記入ください。配送トラブルを避けるため、チェックアウト時にすべての情報を再度ご確認ください。配送スケジュールの遵守を目指しておりますが、運送業者や外部要因による遅延は当社の責任外となります。遅延による返金はいたしかねますのでご了承ください。

まれに荷物が紛失した場合には、配送業者と連携して荷物の所在確認をお手伝いいたします。紛失した荷物に関して当社は責任を負いかねますが、問題解決に向けて最大限サポートいたします。紛失リスクを最小限に抑えるため、ご注文時には安全な配送場所の指定をおすすめします。