破損または不良品を受け取った場合は、問題の明確な写真を添えてカスタマーサービスチームまでメールでご連絡ください。状況を確認の上、できるだけ早く最適な解決策をご提供いたします。

返品の送料および税金は購入者のご負担となります。

返金は、返品された商品を当社の倉庫で受領・検品後、1営業日以内に元の支払い方法に対して行われます。返金処理が完了すると、メールで通知いたします。通常、返金は銀行または支払いプロバイダーによって異なりますが、1〜3営業日以内にアカウントに反映されます。

ご注文は、注文後24時間以内かつ発送前であれば変更またはキャンセルが可能です。発送後のご注文は変更やキャンセルができません。ご不便をおかけしないよう、ご注文前に配送先住所を含むすべての詳細を必ずご確認ください。

ご注文が発送された後は、住所の変更はできません。ご注文の支払い前に配送先の詳細をよくご確認ください。

まれに荷物が紛失した場合は、配送業者と連携して荷物の所在を確認するお手伝いをいたします。紛失した荷物に関して当社は責任を負いかねますが、問題解決のためにできる限りサポートいたします。紛失のリスクを最小限に抑えるため、ご注文の際には安全な配送場所の指定をおすすめします。

配送先住所：

1. 9560 Buffalo Ave Ste 100, Rancho Cucamonga, CA, 91730

2. 中国広東省広州市海珠区燕崗街道濱江工業区メインエントランスのエレベーター4階 510280

・返品は2番目の住所のみで受け付けております。

・当社システムでpre承認されていない返品は受け付けておりません。

・返品をご希望の場合は、カスタマーサービス（support@prepreworks.com）までご連絡ください。

配送先住所には、アパート番号や連絡先情報を含め、完全にご記入ください。配送トラブルを避けるため、チェックアウト時にすべての情報を再度ご確認ください。配送スケジュールの遵守を目指しておりますが、運送業者や外部要因による遅延は当社の責任外となります。遅延による返金はいたしかねますのでご了承ください。

まれに荷物が紛失した場合には、配送業者と連携して荷物の所在確認をお手伝いいたします。紛失した荷物に関して当社は責任を負いかねますが、問題解決に向けてできる限りサポートいたします。紛失のリスクを最小限に抑えるため、ご注文の際には安全な配送場所の指定をおすすめします。