Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenserviceteam mit klaren Fotos des Problems. Wir prüfen die Situation und bieten Ihnen so schnell wie möglich die beste Lösung an.

Die Rücksendekosten, einschließlich Steuern, trägt der Käufer.

Rückerstattungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels in unserem Lager auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. In der Regel erscheinen Rückerstattungen innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihrem Konto, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe und vor dem Versand ändern oder stornieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, überprüfen Sie bitte alle Details, einschließlich Ihrer Lieferadresse, sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Adressänderungen können nach dem Versand der Bestellung nicht mehr vorgenommen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddetails sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bezahlen.

Im seltenen Fall eines verlorenen Pakets helfen wir Ihnen bei der Koordination mit dem Kurier, um es zu finden. Obwohl wir nicht für verlorene Pakete haften, werden wir unser Bestes tun, um Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen. Um das Risiko eines Verlusts zu minimieren, empfehlen wir, bei der Bestellung einen sicheren Lieferort anzugeben.

Versandadressen:

1. 9560 Buffalo Ave Ste 100, Rancho Cucamonga, CA, 91730

2. 4. Etage, Aufzug am Haupteingang der Binjiang Industriezone, Yangang Straße, Bezirk Haizhu, Guangzhou, China 510280

· Rücksendungen werden nur an unserer zweiten Adresse akzeptiert.

· Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die nicht in unserem System pre-autorisert wurden.

· Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@prepreworks.com, um eine Rücksendung zu arrangieren.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig ist, einschließlich Wohnungsnummern und Kontaktinformationen, um Lieferprobleme zu vermeiden. Überprüfen Sie alle Angaben beim Checkout sorgfältig, um Genauigkeit zu gewährleisten und Verzögerungen zu verhindern. Obwohl wir bestrebt sind, Lieferzeiten einzuhalten, liegen Verzögerungen durch Versanddienstleister oder externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle. Rückerstattungen werden bei verspäteten Lieferungen nicht gewährt.

Im seltenen Fall eines verlorenen Pakets helfen wir Ihnen bei der Koordination mit dem Kurier, um es zu finden. Obwohl wir nicht für verlorene Pakete haften, werden wir unser Bestes tun, um Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen. Um das Risiko eines Verlusts zu minimieren, empfehlen wir, bei der Bestellung einen sicheren Lieferort anzugeben.